首頁 > 新聞 > 詳情

雙11當天發貨率50.83%,慧策旺店通再創新高

2019-11-21 14:38:35

  “ 雙 11 ” 已 經 過 去 了 一 周 ,剁 手 黨 的 買 買 買 、 和 電 商 人 的 “ 賣 賣 賣 ” 構 造 的 這 場 消 費 盛 宴 卻 還 沒 有 結 束 。 商 家 們 忙 碌 著 發 貨 , 買 家 們 沉 浸 在 拆 快 遞 的 喜 悅 中 。


  事 到 如 今 , 雙 11 已 不 只 是 成 交 數 字 的 P K , 更 多 是 一 場 效 率 的 對 決 。 在 新 零 售 興 起 的 背 景 下 , 消 費 者 對 快 速 收 貨 的 渴 求 更 迫 切 , 發 貨 速 度 可 以 影 響 到 消 費 者 的 購 物 體 驗 , 甚 至 影 響 買 家 回 購 。 因 此, 商 家 發 貨 速 度 更 快 , 才 能 夠 搶 占 更 多 的 快 遞 資 源 。 此 時 , 作 為 電 商 經 營 的 重 要 工 具 , 電 商 E R P 系 統 的 考 驗 也 隨 之 而 來 。 


  根 據 相 關 數 據 顯 示 , 慧 策 ( 原 旺 店 通 ) 在 雙 11 當 天 發 貨 效 率 高 達 50.83% 。 極 速 的 發 貨 效 率 背 后 , 是 產 品 和 技 術 實 力 支 撐 的 底 氣 。



  雙 11 系 統 越 穩 , 發 貨 速 度 越 快


  商 家 的 發 貨 速 度 , 很 大 程 度 取 決 于 訂 單 處 理 速 度 。 從 訂 單 拉 取 、 審 單 、 揀 貨 、 驗 貨 、 稱 重 , 到 最 終 打 包 出 庫 , 所 有 操 作 都 依 賴 E R P 系 統 進 行 。 因 此 , 服 務 商 系 統 的 穩 定 性 成 為 處 理 訂 單 、 保 證 發 貨 的 基 礎 。 尤 其 在 雙 11 這 個 特 殊 時 期 , 如 果 系 統 卡 頓 或 者 宕 機 , 只 會 讓 商 家 白 白 錯 失 發 貨 的 “ 黃 金 時 機 ” 。


  保 障 系 統 穩 定 運 行 , 讓 訂 單 更 快 發 貨 , 從 歷 年 經 驗 來 看 , 既 需 要 強 硬 的 系 統 開 發 實 力 , 也 需 要 加 以 服 務 的 保 障 , 雙 管 齊 下 , 穩 定 性 越 高 。 為 了 確 保 E R P 系 統 對 訂 單 的 響 應 速 度 , 產 品 性 能 是 基 礎 。 這 一 點 , 慧 策 旺 店 通 進 行 了 深 入 的 鉆 研 。


  在 多 數 廠 商 采 用 J A V A 加 相 關 技 術 開 發 時 , 慧 策 旗 下 旺 店 通 E R P 成 為 唯 一 一 家 使 用 C++ 語 言 開 發 的 E R P , 雖 然 開 發 更 復 雜 , 但 系 統 的 運 行 速 度 更 快 ; 同 時 , 服 務 器 端 采 用 Erlang 語 言 , 在 高 并 發 狀 態 下 , 能 夠 保 證 單 個 客 戶 在 百 萬 級 以 上 訂 單 處 理 請 求 時 , 依 舊 高 效 快 速 。


  除 系 統 性 能 外 , 在 服 務 上 , 提 前 進 行 全 鏈 路 壓 測 、 淘 寶 訂 單 全 鏈 路 監 控 的 全 線 接 入 、 服 務 器 的 彈 性 升 級 是 慧 策 雙 11 前 的 基 本 動 作 , 另 外 在 阿 里 總 部 、 公 司 總 部 、 客 戶 現 場 也 會 全 方 位 駐 場 , 不 放 過 任 何 微 小 的 細 節 。 每 年 雙 11 , 旺 店 通 E R P 系 統 都 是 0 漏 單 、 0 宕 機 、 0 卡 頓 , 足 以 驗 證 其 系 統 的 “ 穩 ” 實 力 。


  隨 著 電 商 企 業 的 規 模 化 發 展 , 依 賴 于 E R P 系 統 的 倉 庫 作 業 將 逐 步 形 成 效 率 之 爭 。 系 統 越 穩 、 運 行 速 度 越 快 , 發 貨 效 率 也 就 越 高 。 慧 策 雙 11 當 天 50.83% 的 發 貨 率 , 正 體 現 出 慧 策 旺 店 通 產 品 性 能 的 優 越 性 。


  功 能 創 新 有 助 于 突 破 效 率 壁 壘


  隨 著 零 售 新 業 態 的 興 起 、 交 易 場 景 的 多 樣 化 , 訂 單 處 理 流 程 變 得 更 復 雜 , 商 家 的 發 貨 速 度 面 臨 新 的 臨 界 點 , 提 升 艱 難 。 要 達 到 雙 11 當 天 50.83% 的 發 貨 率 , 最 重 要 是 從 根 源 上 解 決 , 其 中 主 要 包 括 審 單 效 率 和 揀 貨 效 率 。


  在 訂 單 處 理 過 程 中 , 訂 單 審 核 起 到 了 承 上 啟 下 的 作 用 。 高 效 的 訂 單 審 核 能 夠 對 貨 品 進 行 最 佳 的 拆 分 組 合 , 并 分 配 效 率 最 高 的 倉 庫 , 從 而 提 升 發 貨 效 率 。 但 訂 單 審 核 對 員 工 的 要 求 過 高 , 且 經 驗 難 以 復 制 。 如 果 E R P 系 統 能 夠 將 優 秀 的 人 工 經 驗 轉 化 為 系 統 策 略 , 減 少 對 人 工 的 依 賴 性 , 效 率 自 然 得 到 提 升 。


  在 揀 貨 環 節 , 優 化 關 鍵 點 在 于 揀 貨 任 務 的 創 建 , 它 決 定 了 揀 貨 任 務 的 難 易 程 度 和 揀 貨 路 徑 的 長 短 , 任 務 的 難 易 程 度 還 會 影 響 員 工 的 積 極 性 。 目 前 的 E R P 系 統 在 此 環 節 想 要 有 所 突 破 , 需 實 現 創 建 波 次 的 算 法 最 佳 , 從 功 能 上 有 所 創 新 。


  以 慧 策 為 例 , 在 審 單 環 節 , 慧 策 開 發 出 首 個 擁 有 自 定 義 流 程 即 樂 高 式 解 決 方 案 的 E R P 系 統 , 將 成 熟 經 驗 創 建 于 系 統 中 , 用 機 器 學 習 代 替 人 工 學 習 , 實 現 效 率 和 成 本 的 雙 贏 ; 同 時 將 流 程 制 定 模 塊 化 , 讓 商 家 自 主 搭 建 針 對 不 同 業 務 的 審 單 策 略 , 切 合 商 家 “ 千 店 千 面 ” 的 管 理 。


  在 揀 貨 環 節 , 慧 策 結 合 大 數 據 和 AI 技 術 , 進 行 了 三 點 創 新 。 首 先 將 AI 植 入 系 統 , 對 訂 單 進 行 不 斷 計 算 , 自 動 創 建 出 最 優 的 揀 貨 任 務 , 路 徑 最 短 、 揀 貨 最 多 ; 其 次 , 創 新 任 務 領 取 模 式 , 通 過 觸 發 式 領 取 , 讓 系 統 在 領 取 前 一 刻 保 持 計 算 , 增 強 任 務 的 精 準 性 ; 另 外 , 通 過 AI 建 模 , 將 倉 庫 實 況 反 映 在 系 統 中 , 避 開 隱 藏 的 死 角 , 實 現 路 徑 最 優 化 。 所 有 的 功 能 都 是 開 行 業 先 河 , 并 且 通 過 了 商 家 驗 證 。 據 旺 店 通 系 統 統 計 , 雙 11 非 爆 款 訂 單 , 審 單 到 出 庫 只 用 了 49 秒 , 打 破 了 發 貨 的 效 率 壁 壘 , 創 行 業 新 高 。